支払い

当社では、幅広い支払いオプションを提供しています。支払い方法のご利用には、配達先に応じて制限があります。ご利用可能な支払い方法は、配送先住所を入力後に注文書に表示されます。

クレジットカードとデビットカードによるお支払い

クレジットカードとデビットカードで便利かつ安全にお支払いいただけます。ビザ、マスターカード、アメリカンエキスプレス、JCBなど、最も人気のあるクレジットカードを使用できます。さらに、ビザエレクトロンやビザデビットなど、マスターカードやビザが発行するほとんどのデビットカードでお支払いを処理することができます。

ご利用に関するご案内

AvailabilityContent

セキュリティ

当社は、お客様のカード詳細のセキュリティを最大限にするため、最善を尽くします。クレジットカードまたはデビットカードでのお支払いを選択された場合は、当社の銀行提携の専門の支払いプロバイダ(Computop; Redsys)の支払いページにリダイレクトされます。これらのプロバイダは、最高のセキュリティ標準(PCI-D DSS)認定を受けています。つまり、お客様のクレジットカード情報が処理されたり、当社のサーバーに保存されたりすることはありません。お客様のカードの詳細は、お支払いを識別するためのカード番号の最大6桁を除いて、当社、また当社のスタッフからは隠されています。最大60日後には、支払い処理者はお客様のカード詳細を削除いたします。

請求いつですか?

支払いは、お支払いいただいた同日に処理されます。ご注文日から3週間以上商品の在庫がない場合は、お支払いを払い戻し、再度在庫が入った時点でお支払いについてご連絡いたします。

キャンセルと返金

払い戻しはすべて、払い戻しに同意された日から最大2週間以内に行われます。払い戻しはすべて、当初の支払いに使用されたものと同じクレジットカードまたはデビットカードに行われます。場合によっては、クレジットカード明細書上において、払い戻し日ではなく、当初の支払い日に払い戻しが表示されることがあります。

PayPalによる支払い

PayPalでのお支払もご利用いただけす。また、PayPalアカウントを作成しなくても、PayPalでお支払いただくこともできます。アカウントを作成しない場合は、PayPalにリダイレクトした後に「PayPalアカウントを持っていない」を選択してください。

ご利用に関するご案内

PayPalによるお支払いは、すべての国のお客様にご利用いただけます。

セキュリティ

ログインして支払いを行う場合、PayPalウェブサイトに直接リダイレクトされます。お客様のPayPalログインの詳細は当社のサーバーを経由しません。当社は、お客様のPayPalログインの詳細にはアクセスすることはできません。お支払いは、PayPalでの取引で許可された額に制限されます。

請求いつですか?

paypalによるお支払いは、数分以内に処理されます。

キャンセルと返金

PayPalでお支払いの場合、最大2週間以内にPayPalアカウントに返金されます。アカウントを作成せずにPayPal経由で支払いを行った場合、PayPalは支払いに使用したアカウントまたはカードのいずれかに返金されます。

現金でのお支払い

配達時にUPSまたはDHLの配達員(日本の場合は郵便局員)に直接ご注文の品の代金を支払いただけます。 これは、配送サービス業者によって提供される比較的高価な支払い方法です。他の支払い方法に比べてコストが高いため、この支払いオプションには追加料金がかかります。追加料金は国によって異なり、会計プロセス中に表示されます。 配送サービスは現金での支払いのみになりますので、配達時に支払い金額を現金でご用意ください。追加料金を配達員に直接支払わなければならないこともありましたが、現在はそれはありません。代金引換払いに関連する手数料を含む請求書に記載されている合計額をお支払いください。

ご利用に関するご案内

UPSとDHLでは、各国の代金引換(COD)による支払いを提供しています。DHLはドイツ、イタリア、スペイン、ポルトガルでのみこのサービスを提供しています。UPSは、より多くの国向けのサービスを提供しています。したがって、この支払いオプションは、選択した配送オプションによってもご利用いただけない場合があります。配送サービスの最大許容寸法を超えるキャビネットを含むご注文は、転送業者によって出荷されます。この場合、代金引換はご利用いただけません。

セキュリティ

お支払いの詳細は当社には転送されないため、この支払いオプションにおいてもセキュリティ上の問題はありません。

請求いつですか?

配達サービスによる配達時。

キャンセルと返金

現金でお支払いの場合、返品の際の返金方法のデータがありませんので、返金に利用ご希望の銀行口座をお尋ねします。返金は2週間以内に行われます。

SEPA口座振替による支払い

SEPA口座振替でもお支払いいただけます。多くの国において、これは最も人気のあるeコマース支払いオプションの1つであり、この支払い方法は現在、多くのEU諸国でご利用いただけ、注文のお支払い時にIBANコードを指定するだけです。SEPA口座引き落としによる支払いは、常にEUROで行われます。

ご利用に関するご案内

この支払いオプションはEU加盟国のお客様にご利用いただけます。ユーロ諸国では、支払いはオンラインで簡単に確定することができます。EURO以外の通貨を使用しているEU加盟国のお客様は、フォームを印刷して支払い業者に送付してください。この支払いオプションは、当社の支払い業者によるリスク分析の対象となります。

セキュリティ

Sepa Direct Debitを選択すると、支払い業者(Computop; Klarna)のウェブサイトにリダイレクトされます。手順に従い、IBANコードを提供してください。これらの業者は、最高のセキュリティ標準(PCI-D DSS)によって認定されています。お客様の銀行の詳細は処理されず、当社のウェブサーバーに保存されることはありません。口座振替の注文は、支払い処理担当者より当社の銀行に直接行われます。

請求いつですか?

口座振替によるお支払いは、お支払いの当日に処理されます。

キャンセルと返金

口座振替でお支払いの場合は、当初お支払いの際に利用された銀行口座に2週間以内に返金されます。口座明細書に払い戻しが表示されるまでには、3営業日ほどかかる場合があります。

オンライン銀行振込(Sofort Banking)によるお支払い

Sofar BankingはKlarnaが提供するサービスで、現時点でオンラインバンキングによる電信送金で便利にお支払いいただけます。

ご利用に関するご案内

Sofort Bankingによるお支払いは、ドイツ、オーストリア、イタリア、スペイン、ベルギー、オランダのお客様にご利用いただけます。

セキュリティ

この支払いオプションを選択すると、Klarna / Sofortbankingのウェブサイトにリダイレクトされます。このサイトでは、インターフェースを介して、銀行口座からの電信送金を手配することができます。このサービスはTÜVの認定を受け、2006年より稼動しています。本サービスを運営するKlarnaは、世界をリードするオンライン決済プロセッサーの中の1社です。この支払いに関連する情報は、支払いの成功に関する最終確認を除いて、当社のサーバー上で処理または保存されることはありません。当社の支払い処理担当者は、支払いプロセス中に許可した額とは異なる金額を請求することはできません。

請求いつですか?

Sofort Bankingによる支払いは、通常、お支払いの翌日に銀行口座に請求されます

キャンセルと返金

Sofort Bankingからお支払いの場合、当初のお支払いと同じ銀行口座に払い戻しを手配いたします。返金の際、銀行の詳細をお尋ねする場合があります。返金は2週間以内に行われます。

商品受領後の請求書による支払い(Klarnaによる後払い)

ご注文後、14日以内に電信送金によるお支払いもご利用いただけます。このサービスはKlarnaと提携して提供されています。お客様には、Klarnaから請求書が送られます。

ご利用に関するご案内

この支払いオプションは、米国、英国、ドイツ、オーストリア、スイス、デンマーク、ノルウェー、フィンランド、スウェーデン、オランダのお客様にのみご利用いただけます。この支払いは、Klarnaによる肯定的なリスク分析の対象となります。配達と請求の住所が異なる場合は、この方法でお支払いいただくことはできません。

セキュリティ

商品の受け取り後に代金をお支払いいただくため、セキュリティリスクがありません。提示された期限内にお支払いただけない場合は、遅延料金を避けるために条件の範囲内のお支払いを忠告するメール通知が送信されます。電信送金の瞬間からKlarnaアカウントに金額が表示されるまでに最大5営業日かかる場合があります。

請求いつですか?

14日以内にKlarnaからの請求書に示された銀行口座への電信送金でお支払いいただけます。

キャンセルと返金

このオプションを使用してお支払いいただく場合、返金の際の銀行口座の記録がありませんので、銀行の詳細に関してご連絡をさしあげます。返金は2週間以内に処理されます。

銀行振込によるお支払い

銀行口座から当社への電信送金によるお支払い方法もご利用いただけます。この支払い方法は、他にご利用いただける支払い方法がない場合にのみ選択されることをお勧めいたします。電信でお支払いの場合、処理や発送を行う前に、代金の受け取りが当社の銀行口座に表示されるまで時間がかかる場合があるため、注文受付に数日かかることがあります。

お振込の際は、以下の指示に沿って行ってください。
- 取引手数料に「費用を共有する」を選択します。銀行から請求されるすべての関連費用には、お客様の負担となります。
- お支払いは、お会計の際に指定された金額と同じ通貨で行ってください。
- 送金の際、注文IDとお客様のお名前をコメント欄にご指定ください。

ご利用に関するご案内

電信送金によるお支払いは、世界中のすべてのお客様にご利用いただけます。例外的に、この支払いオプションがウェブサイトに表示されない場合があります。この場合は、当社のカスタマーサービスにご連絡ください。銀行振込によるご注文の方法に関する指示をお送りいたします。

セキュリティ

銀行振込によるお支払いを選択された場合、銀行の詳細は処理、または保存されません。

請求いつですか?

銀行振込によるお支払いは、通常、お振込をお申し込みいただいた翌日に行われますが、銀行口座に表示されるまでに数日かかる場合があります。

キャンセルと返金

銀行振込でお支払いの場合、当初のお支払いと同じ銀行口座に払い戻しを手配いたします。ほとんどの電信送金では、払い戻しに必要なすべての情報に当初の支払いが含まれていないため、銀行口座の詳細をお尋ねするためにお客様にご連絡を差し上げる場合があります。電信送金による返金は2週間以内に処理されます。

VAT請求書は発行されますか?

ご注文の出荷時に、すべてのお客様に自動的にVAT請求書がメールで送信されます。EU圏外のお客様は、VATの支払いが免除されているため、VATなしの請求書が送られます。

払い戻しに関する質問

払い戻しの詳細については、当社ウェブサイトの100日間の返金保証ページをご覧ください。